Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností TPT funding s.r.o., se sídlem Bělehradská 858/23, Vinohrady (Praha 2), 120 00 Praha, IČO: 19067640, provozovatelem obchodní značky Stínotek (dále jen „Poskytovatel"), a fyzickými či právnickými osobami, které s Poskytovatelem uzavírají smlouvu o dodávce zboží nebo poskytnutí služeb (dále jen „Zákazník").

Tyto VOP se vztahují na veškeré objednávky, smlouvy a plnění realizovaná prostřednictvím webových stránek stinotek.cz, e-mailu, telefonicky nebo osobně.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel písemně (e-mailem) potvrdí přijetí objednávky Zákazníka. Před uzavřením smlouvy Poskytovatel zpravidla provede bezplatnou konzultaci a předloží cenovou nabídku.

Objednávka musí obsahovat: specifikaci zboží nebo služby, rozměry a místo montáže, kontaktní údaje Zákazníka a preferovaný termín. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud ji nelze technicky splnit.

Veškeré produkty jsou vyráběny na míru dle odsouhlasených parametrů. Zákazník odpovídá za správnost zadaných rozměrů a specifikací.

Cena je stanovena na základě individuální cenové nabídky. Poskytovatel není plátcem DPH — uvedené ceny jsou konečné.

Platební podmínky jsou součástí cenové nabídky. Standardně se sjednává:

• záloha ve výši 50 % ceny při potvrzení objednávky;
• doplatek 50 % po dokončení montáže nebo předání zboží.

Platbu lze provést bankovním převodem nebo v hotovosti. Faktura je splatná do 14 dnů od jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak. Při prodlení s úhradou se sjednává smluvní pokuta 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

Termín dodání nebo montáže je stanoven individuálně v cenové nabídce nebo potvrzení objednávky. Standardní dodací lhůta od potvrzení objednávky a uhrazení zálohy je 2–4 týdny, v závislosti na složitosti a aktuální vytíženosti výroby.

Poskytovatel nenese odpovědnost za zpoždění způsobené vyšší mocí, nedostupností materiálů nebo okolnostmi na straně Zákazníka (např. nepřipravenost místa montáže).

Zákazník je povinen zajistit přístup na místo montáže a případné nezbytné podmínky pro provádění prací. Montáž probíhá v pracovní dny, zpravidla v době 8:00–17:00.

Na dodané zboží a provedené práce poskytuje Poskytovatel záruční lhůtu 24 měsíců od data montáže nebo předání. Záruka se vztahuje na výrobní vady materiálu a zpracování.

Záruka se nevztahuje na:

• mechanické poškození způsobené nesprávným užíváním nebo zacházením;
• opotřebení vzniklé běžným provozem;
• škody způsobené živelnou událostí nebo zásahem třetí osoby;
• závady vzniklé neodborným zásahem Zákazníka nebo třetí osoby.

Reklamaci je Zákazník povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to e-mailem na adresu info@stinotek.cz nebo telefonicky. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění.

Zákazník může od smlouvy odstoupit bez poplatku do 24 hodin od potvrzení objednávky. Po uplynutí této lhůty a zahájení výroby je Poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek odpovídající skutečně vzniklým nákladům, minimálně však uhrazenou zálohu.

Protože jsou produkty vyráběny na míru dle individuální specifikace Zákazníka, nevztahuje se na ně právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě, že Zákazník neuhradí zálohu ve stanoveném termínu nebo závažně poruší smluvní podmínky.

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou vadným plněním, a to do výše ceny sjednané zakázky. Odpovědnost za ušlý zisk nebo nepřímé škody je vyloučena.

Zákazník je povinen umožnit Poskytovateli přístup k vadnému produktu za účelem posouzení a odstranění reklamované vady. Odmítnutí přístupu zprošťuje Poskytovatele odpovědnosti.

Zpracování osobních údajů Zákazníka se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách stinotek.cz.

Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně dohodou, jinak příslušným soudem v České republice.

Poskytovatel je oprávněn tyto VOP jednostranně změnit. Změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách stinotek.cz. Na objednávky podané před změnou se vztahuje předchozí znění VOP.

Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. 1. 2025.